Cargos que ya había pagado

Hola que tal?! Solicito ayuda con una aclaración.

En día pasados había solicitado mi baja definitiva la cual me concedieron pero me comentaron que tenía que pagar un monto de $4,895 + el costo de mi baja.

Lo cual me sorprendió muchísimo debido a que había realizado mis pagos anteriores (de los cuales tengo comprobantes).

Al momento de entrar a la app de unitec me di cuenta que me marcaba que no tenía liquidado nada de lo que había pagado que son desde la inscripción hasta las mensualidades que había.

Necesito su apoyo por favor.

Dejo mis datos aquí:

Nombre: Luis Sebastian Gamboa Pesqueda

Número de alumno: 22518639

Numero de contacto: 3313549240

Correo electrónico: [email protected]

Carrera Cursando: Ingeniería en software y redes.