Cuentas por cobrar

Necesito apoyo con el pago de mi colegiatura. 

Realice el pago de mi colegiatura en línea por ventanilla virtual el día de ayer a las 3 PM sin embargo se quedó en blanco pero si tomo el dinero del banco . No me preocupe por qué marque al banco y me decía que el pago ya se había efectuado.sin embargo hoy en la mañana revise y me están cobrando el retardo por no haber pagado. Necesito que me apoyen resolviendo este mal entendido