Saldo a favor

Buenas noches

Necesito conocer mi saldo a favor debido a que di de baja 4 materias por sobrecarga estudiantil y me comentaron que el pago restante se vería reflejado en mi SALDO A FAVOR, pero no puedo acceder a la ventanilla virtual desde la APP móvil ya que marca un error.

Nombre: Jose Alfredo Ricardez Pérez