¿Qué tan difícil es una buena atención?

He estado intentando inscribirme a la maestría en finanzas como medio de titulación y he tratado con varias personas del personal de Unitec por teléfono y dentro de plantel hasta la fecha no he podido iniciar trámite, de echo la última persona que me atendió que es Arturo Sánchez. Me hizo ir al plantel pero fue una vuelta sin motivo, no tenía los papeles que me dijeron que ya tenía, y de aquí ya no tengo respuesta, no sé si ya desistir de Unitec y buscar otra opción con mejor servicio.