URGENTE! reinscripcion

Ayer por la tarde aboné dinero a mi cuenta para mi reinscripcion, me aparece el saldo a favor pero no me deja realizar el procedimiento, me dice que hubo un error y que tengo que contactar servicios escolares!! Alguien me puede ayudar? De verdad ya quiero entrar a mis clases e hice  eso porque nunca quieren pasar mis tarjetas y eso que tienen saldo!! Matrícula: 316005211 Campus Leon, Diana Lizbeth Luna Cervantes