Acceso a cuenta

Buen día, no puedo acceder al correo de la escuela y tampoco a ventanilla virtual, me pide comprobar mi identidad enviando un mensaje a un numero que ya no tengo. Hay un link para saber si están actualizados los métodos de verificación, pero solo me manda a lo mismo.

Hay alguna manera de actualizarlo?

Soy del campus Cuitláhuac