Ingreso a la plataforma y correo

Hola no puedo ingresar con mi contraseña al Blackboard y a mi correo

cuenta es 17844514

coreo es xochitl.lopezz@my.unitec.edu.mx

Para recuperar la contraseña de mi correo me envian un mensaje a mu cel, pero ya cambio, asi que no es posible recuperarla de esta manera.

me pueden ayudar por favor.

saludos.