Queja falta de comunicación

Hola, veo que en éste foro apoyan, tengo un caso con mi director de carrera online,  Guillermo Rojas. Yo estoy estudiando en el campus Sur, sin embargo estoy a una materia de terminar mi seminario y por cuestiones de trabajo no pude mejorar mi calificación, envié correo a guillermo rojas, con copia a mi otro Director Marcos Bazan junto con Jorge Betanzos, pero no han dado respuesta de ya más un mes! No les interesan los alumnos, solo que hayan ingresos económicos, no sirven para ayudar ni siquiera sé para qué está el Director Guillermo Rojas si no apoya ni contesta los correos. Copié a mi jefe del trabajo para dar legalidad de mi situación y es la segunda vez que repito la materia por su falta de empatía para alumnos que estudian y trabajan.