Convenio

Que tal!
Ingresé a la universidad hace dos años, con beca inicial por promedio en preparatoria, posteriormente me enteré que también existen las becas por convenio y en su momento no se me informó, por lo que acudí al campus a corroborar la información, pero me dieron una respuesta negativa al comentarme que dichas becas sólo se liberan al iniciar la licenciatura.
Evidentemente me encuentro molesta ante esta situación ya que soy empleada de la SEP y  me parece totalmente inapropiado que el asesor haya omitido esta información y tenga que pagar por errores del personal,algo totalmente injustificable que durante dos años he estado haciendo. 
Acudo a ustedes para encontrar una respuesta favorable y remediar lo anterior mencionado.
Gracias.