problema para acceder a mi correo "my unitec"

  • 1
  • Pregunta
  • Actualizado Hace 4 meses
  • Resueltas
Archivado y cerrado

Esta conversación ya no está abierta a comentarios o respuestas y ya no es visible para los miembros de la comunidad. El moderador de la comunidad archivó por el siguiente motivo: :: La vigencia de esta consulta ha caducado ::

Buenos días.
he tenido desde hace tiempo el problema de que no puedo acceder a mi correo de my unitec, cuando ingreso la contraseña me aparece la leyenda que tengo que restablecerla, lo cual hago pero enseguida me aparece esta otra leyenda:
 "En estos momentos no puede restablecer su contraseña porque falta información necesaria de su cuenta. No puede hacer nada más para resolver este problema. Póngase en contacto con el administrador y pídale que le restablezca la contraseña. Una vez que vuelva a tener acceso a la cuenta, puede obtener información sobre cómo registrar la información necesaria siguiendo los pasos que se indican en el artículo Registro para el autoservicio de restablecimiento de contraseñas."

Ya también seguí ese procedimiento pero no me resuelven nada. 
Foto de  oscar

oscar

  • 2 mensajes
  • 0 Me gusta de la respuesta
  • Inconforme

Publicado Hace 4 meses

  • 1
Foto de  Mariant Valencia

Mariant Valencia, Employee

  • 2034 mensajes
  • 141 Me gusta de la respuesta
Hola Oscar, te compartimos el correo de la Mesa de Ayuda: ayuda@my.unitec.edu.mx por favor, envíales tu nombre completo, número de cuenta y motivo del correo. Ellos ya tienen conocimiento de tu caso.

Saludos.

Estamos para servirte. 
Foto de  oscar

oscar

  • 2 mensajes
  • 0 Me gusta de la respuesta
Muchas gracias. 
Foto de  Mariant Valencia

Mariant Valencia, Employee

  • 2034 mensajes
  • 141 Me gusta de la respuesta
No tienes nada agradecer, estamos para servirte. 

Esta conversación ya no está abierta a comentarios o respuestas.