¿Qué puedo hacer con mi saldo a favor?

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buen día, tengo un problema, realice mi pago de mi mensualidad y el pago se reflejo como un saldo a favor, tenia un saldo anterior a favor y lo use y unicamente pague el complemento ¿Debo realizar algo para que mi pago se refleje? o simplemente se queda como saldo a favor y de ahí lo toman?
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Ivonne Mar

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Publicado Hace 5 meses

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Hola, Ivonne deberás acudir al área de cuentas por cobrar para comentar que deseas que se utilice tu saldo a favor y sobre qué concepto deseas aplicarlo.

Saludos.