Adeudo

Hola que tal, Soy alumno de unitec campus Atizapán 02527143 (Lic. Economía), el problema que tengo con el depto. de cuentas por cobrar es el siguiente: el cuatrimestre pasado me reinscribí en línea, como suelo hacerlo cada cuatrimestre, pagando el total del mismo en un solo pago, inscribí 5 materias, pero una de las materias de menor grado no tenia grupos disponibles así que opte por agregar otra dentro de las 5 materias (Calculo Diferencial, Economía, Mercadotecnia, Desarrollo del talento humano, estadística inferencial), después de haber realizado la inscripción, hable con mi director de carrera, y el me ofreció su ayuda para encontrar un grupo complementario para la materia de algebra superior, y cambiarla por la de calculo diferencial, acudí a su oficina y con la ayuda del departamento de logística y procesos, hice nuevamente mi horario, cambiando la materia de algebra superior por la de calculo diferencial, dejando cálculo para el siguiente cuatrimestre, imprimí mi horario, lo firme y lo firmo el director, después consultando mi cuenta en línea, me encuentro con que tengo 6 materias en mi horario, siendo que yo solo pague 5 y pague el total del cuatrimestre por las 5 materias, después por consecuencia empecé a recibir correos durante el cuatrimestres con un adeudo por el pago de esa sexta materia, que no curse y que no metí, acudí de nuevo con el director para hacerle saber del tema y el mando un correo a procesos y logística para que por medio de ellos notificaran a cuentas por cobrara y el siguiente cuatrimestre no tuviera problemas para inscribirme, en todo el cuatrimestre no se resolvió nada y ayer que tenia mi fecha de inscripción en línea me doy cuenta que ese saldo pendiente no me deja inscribirme, me gustaría que me apoyaran lo mas pronto posible para hacer mi tramite, ya que no quiero retrasar mi inscripción por tema de horarios, materias , y grupos disponibles, es impresionante como el departamento de cuentas por cobrar manda mails insistentemente para el pago de las deudas y te informan que perderás la beca, pero cuando cuentas por cobrar tiene algún retraso no hay forma de cobrarle los intereses o compensar el tiempo perdido, incluso en la junta que tuve con los directores de carrera expuse el tema y como en el gobierno solo me respondieron a mitad del cuatrimestre que lo iban a checar, es increíble como se me genero un adeudo de una sola materia si yo pague mi cuatrimestre completo por 5 materias, el sistema da entender que esa 6ta materia que me están cobrando y no curse me la estaban fiando. espero una respuesta antes de que termine el periodo de inscripciones en línea.