PÉSIMA ATENCIÓN Y FALTA DE INFO CONSTANTE

Después de varios años me he animado a retomar mi carrera (psicología). Primero los asesores que me atendieron me dieron información incompleta. Después la persona que me siguió atendiendo estaba todo bn hasta que realice el pago de inscripción y ahora no contesta ni los mensajes. La vrd no es justo esto, está de por medio el futuro y esfuerzo de uno. Marqué  me para comunicarles esto y solo me dejaron en espera. 
Ya no me dio confíanza entrar a esta escuela (que la modaliodad se supone iba a ser online), si así es al inicio cómo será después para mi titulación? 
Antes de meter una queja ante la SEP y hacer esto más grande ya solo quiero un reembolso de mi dinero. No me interesa estar en un lugar donde ya que pagas les vale lo que pase contigo como estudiante. 
En vrd que mal pero mal sabor de boca me quedo co la UNITEC.