Cancelación de seguro de protección escolar.

Hola, buen día, llevo mandando correos desde la semana pasada sin obtener respuesta.

Las reinscripciones pasadas pude sin problema hacer la cancelación del seguro escolar ya que estudio totalmente en línea y se me hace un pago injusto si realmente no se necesita, esta vez piden como requisito tener un seguro médico para poder cancelarlo, si no tengo uno, tengo que pagar forzosamente el seguro de la escuela? aunque no acuda presencialmente?.