no me permite el acceso a la ventanilla virtual porque dice que mi usuario o contraseña son incorrectos, ¿qué puedo hacer?

Porque no puedo adquirir un libro ,yo estoy pagando en 4 mensualidades , y aparece una leyenda que debo liquidar todos los conceptos para poder adquirirlo se me hace injusto porque por eso uno elige las mensualidades por favor verifiquen la plataforma,para poder comprarlo, además me comunique ala

Desde hace ya dos domingos, no he parado de mandar correos (al de ventanilla virtual y servicios) y marcar diario al Campus Atizapán, que es al que estoy inscrita y los correos no los contestan y al teléfono me dicen que me comunican y me dejan colgada. Ya que tengo una situación, en mi página de ve

En ventanilla virtual no me sale el importe y las fechas de pago .besitos días se tienen que hacer el pago y no han solucionado el problema. Mi número de cta es 19434415,estoy pendiente de la respuesta.

Buenas noches, necesito ayuda ya que termine la licenciatura en finanzas en agosto del año pasado y me comentaron que al inscribirme a la maestría me hacía acreedor a un vale para los gastos de titulación, sin embargo, dicho vale no me lo entregaron argumentando que no era necesario ya que al inicia