ESTATUS DE CERTIFICADO DE PREPARATORIA

Hola, soy de campus sur. Me gustaría saber a que número o correo me puedo comunicar para saber el estatus de mi certificado de preparatoria.

Egresé en abril de 2021, en mayo del mismo año tramite mi certificado y, me dijeron que debía esperar de 6-9 meses para su elaboración, ya ha pasado dicho periodo. He enviado un mensaje al correo de ventanilla virtual sur y no he obtenido respuesta. 

Agradecería si pueden ayudarme.De antemano gracias.