Problemas de acceso al correo MyUNITEC

Buen día, no puedo ingresar a mi cuenta my.unitec, he mandado ya un mail al correo de ayuda pero no hay respuesta, podrían ayudarme? mi nombre es daniel sanchez solis, estoy inscrito en la maestria en dirección de proyectos, mi cuenta es: daniel.sanchezso@my.unitec.edu.mx